Cómo debes actuar si te estafan a través de aplicaciones como Bizum
La app de Bizum es la más utilizada para realizar pagos entre particulares en España
Es gratuita, pero puede conllevar algunos riesgos que no son culpa de la app, sino de la picaresca de los estafadores
Te damos las claves de las estafas más comunes y cómo evitarlas
Más de 13,6 millones de españoles utilizan Bizum en su día a día. La aplicación de pagos instantáneos a través del teléfono móvil también ha sido objetivo de los estafadores que intentar sacar rédito de su uso masivo y, en muchas ocasiones, del miedo y de la falta de conocimiento de los usuarios para sacarles el dinero. En este tutorial vamos a ver las estafas más habituales y, sobre todo, cómo evitarlas para mayores de 50 años.
Vishing, nuevo formato para estafar a través de Bizum
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Como indican desde la propia app, no es que Bizum funcione mal o tenga alguna brecha de seguridad, sino que los estafadores han elaborado nuevas técnicas para buscar los recovecos por donde pueden engañar a los usuarios. La picaresca tradicional española llevada a las apps de tecnología.
Fruto del "emprendimiento" de los ciberdelincuentes ha nacido el 'vishing', una mezcla de los términos 'voice' y 'phishing', así que estos piratas utilizan las llamadas telefónicas para recabar datos que posteriormente utilizarán para sus fechorías con la app. Y el ejemplo siguiente muestra a la perfección su modus operandi.
El timo de Bizum y la Seguridad Social
En septiembre de 2020 saltó la alarma con esta nueva estafa que afectaba sobre todo a personas ya casi en la edad de jubilación porque emulaban a la Seguridad Social. Los ciberdelincuentes llamaban por teléfono a sus potenciales víctimas "para informarles sobre una ayuda que les otorgaba el Estado a razón de la pandemia y, tras esa llamada, la víctima recibía un SMS con un supuesto código de seguridad para aprobar la recepción de la ayuda", comentan desde HelpMyCash. "En realidad, no se trataba de un código, sino de una solicitud de pago por Bizum, por lo que, al firmar, la víctima realizaba una transferencia a los estafadores".
Otro modus operandi
Según explican desde Bizum, también han detectado otros mecanismo por los cuales los cacos pueden hacer de las suyas. Mucha atención si te pasa algo de esto:
- Recibes un SMS con el gancho del engaño. Mensajes en los que se informa de que te van a devolver una cantidad de dinero o se ha hecho un cargo en tu cuenta.
- En ese SMS viene un número de teléfono al que te dicen que tienes que llamar en lugar de al banco. Importante no hacerlo nunca.
- Si una centralita te pide el DNI y número de tarjeta para, supuestamente, cancelar la compra efectuada fraudulentamente o para hacer la devolución.
Si les das alguno de tus datos, "acabamos de facilitar la información que necesitan para estafarnos", concluyen desde Bizum.
Cómo evitar caer en estas estafas con Bizum
Solo hay un truco para evitar las estafas con Bizum, y es ser una persona precavida. "La solución pasa por no hacer caso al SMS inicial, ni llamar a ese teléfono, ni facilitar datos personales por teléfono", comentan desde la propia aplicación. Solamente desconfiando de las actividades sospechosas y que se salgan de lo normal se podrán evitar este tipo de timos.
Ahora bien, si ya has picado, has de saber que los pagos a través de Bizum no se pueden retroceder, así que la cantidad que te hayan estafado no podrá volver a tu cuenta bancaria.
No obstante, las recomendaciones generales si ya te han estafado son las siguientes:
- Denunciarlo ante la Policía y la Agencia Española de Protección de Datos. El cuerpo de delitos telemáticos entrará en acción.
- Si se han facilitado datos bancarios, se debe contactar directamente con el banco para tomar las medidas de seguridad que correspondan y así evitar que se realicen cargos adicionales.
- También se puede informar a la Oficina de Seguridad del Internauta para que tengan constancia de la estafa que han realizado, por si fuera nueva poder registrarla.
- Por último, es conveniente cambiar las contraseñas de tu banca online por si también hubiera podido afectar a la seguridad