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Uno de los ‘problemas’ que nos gustaría afrontar por lo menos una vez en la vida es lo que no hay que hacer cuando nos toca un premio millonario en un sorteo. Y si es en el Euromillones el tema se complica porque nuestro cerebro no logra asimilar qué significa pasar de ser un humano normal o otro con decenas de millones en el bolsillo. Como es habitual, cuando hay una gran cantidad de dinero en juego, el número de apostantes crece, por lo que es importante recordar las causas por las que puedes perder el dinero del premio aunque lo hayas ganado acertando los números.
Cuando una persona afortunada gana el Euromillones, Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) deberá comprobar que es el verdadero ganador hasta el más mínimo detalle. Esto puede parecer una cuestión superficial, ya que con el DNI y el boleto premiado se suele acceder al cobro del premio, pero ya ha habido casos en otros países, como Escocia, en que un apostante que reclamó el bote del Euromillones no recibió el pago tras meses por dudas de su identidad por parte de la empresa de loterías.
Asimismo, un boleto del Euromillones puede perderse, provocando que otra persona lo encuentre y decida reclamarlo. En Francia, el verdadero poseedor de un boleto premiado y una persona que lo halló en la calle fueron a juicio y la segunda se llevó 12 millones de euros del premio.
Por estos motivos, todas las empresas de loterías de los países en los que se juegan el Euromillones solo reconocen a una persona como propietaria legítima del boleto y pueden requerir datos adicionales a los ya mencionados en caso de no estar seguros de la verificación de identidad. Asimismo, se reservan el derecho a no realizar el pago mientras no se complete este proceso.
A la hora de ir a cobrar un premio de los Euromillones hay que cuidar el boleto, además de aportar la prueba de identidad. El boleto es "el único instrumento válido" para poder solicitar el dinero, por lo que llevarlo roto o deteriorado puede imposibilitar el cobro del premio, al menos en un principio.
Si sucede esto, lo que debe hacer el apostante ganador es ponerse en contacto con Loterías y Apuestas del Estado con el fin de comprobar que ese que está en el boleto es el número premiado. Cobrar el dinero dependerá de que puedan verificarlo.
Siempre que se juegue al sorteo es fundamental comprobar el boleto lo antes posible ya que se corre el riesgo de no reclamar el premio a tiempo. En España, el plazo es de hasta tres meses desde el día siguiente al sorteo. Este aumenta un día más si el último día del periodo es festivo en la localidad donde se vendió el boleto.
Cómo comprobar el resultado
Antes de echar las campanas al vuelo, es mejor asegurarte de que el resultado sea correcto. Existen muchas páginas web, medios de comunicación y aplicaciones que publican los resultados del Euromillones. Sin embargo, para tener garantías de que son correctos, es mejor consultar los resultados del Euromillones en la página de una administración de lotería. Se trata de puntos de venta autorizados y, por lo tanto, reciben los datos oficiales de Loterías y Apuestas del Estado, que es el organismo que gestiona las loterías y juegos de azar en España.
A dónde llevar el boleto premiado
Las administraciones de lotería solo pueden pagar los premios inferiores a 2.500 euros. Si te ha tocado un premio del Euromillones mayor que esa cantidad, debes acudir a una de las entidades financieras concertadas con Loterías y Apuestas del Estado (que son el BBVA, el Banco Santander, La Caixa y todas las entidades bancarias que forman parte de la CECA). Para preservar la confidencialidad, pide hablar con el director de la entidad y que te garantice por escrito que en ningún caso revelará tu identidad.
Cuánto se tarda en cobrar el premio
Tienes que firmar un contrato de depósito con la entidad bancaria para depositar el resguardo y el banco se encargará de solicitar el pago a Loterías y Apuestas del Estado. Si todo está correcto, te ingresarán el dinero en tu cuenta incluso el mismo día o al día siguiente. En cualquier caso, tienes que estar atento: los premios del Euromillones caducan a los tres meses a partir del día siguiente de la celebración del sorteo.
Si el resguardo está estropeado, lo has metido por error en la lavadora o hay cualquier otro problema que dificulte su validación, el plazo de cobro puede alargarse unos días más hasta que Loterías y Apuestas del Estado realice las comprobaciones oportunas y autorice el pago. Además, recuerda que Hacienda se queda el 20% del importe de los premios superiores a 20.000 euros (antes era a partir de 2.500 euros, pero se modificó en julio de 2018). En el caso de que tu premio sea inferior a los 2.000 euros, lo puedes cobrar en tu cuenta de usuario.