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Hacer un viaje hacia nuevos destinos es una experiencia increíble desde el momento en que comienzas a pensar en los lugares a los que irás en cada punto o ciudad a la que viajes, hasta la hora de regresar a casa, después de haber disfrutado cada sitio maravilloso que has conocido. Pero también es cierto que hacer un viaje, en muchas ocasiones, implica algunas situaciones que pueden ser un poco estresantes para las personas.
Algunas de ellas, como los cambios en el itinerario y condiciones climáticas, se salen de las manos del viajero y no queda más nada que tener paciencia; pero otras, dependen completamente de quien viaja y si no se tiene un poco de conocimiento, cuidado y sentido común, pueden convertirse en errores que serán un dolor de cabeza. En Uppers recopilamos los ocho errores más comunes que los pasajeros suelen cometer en los aeropuertos, y algunos consejos sobre cómo evitarlos.
Uno de los errores más comunes de los pasajeros es llegar demasiado justos al aeropuerto. Se recomienda estar allí, al menos, 2 horas antes de los vuelos nacionales y 3 horas antes de los vuelos internacionales para evitar contratiempos de última hora. Si bien esto parece una exageración, en aeropuertos grandes las filas en los controles de seguridad pueden demorar hasta una hora o más dependiendo del momento del día.
Además, hay que considerar que las líneas aéreas suelen cerrar la puerta de embarque entre 10 y 20 minutos antes del horario oficial de salida. También, considera el tiempo para llegar hasta la puerta de embarque, porque a veces hay que caminar más de lo que pensamos.
La mayoría de las aerolíneas permiten a los pasajeros realizar el check-in por Internet en su sitio web o app móvil, lo que puede ahorrar tiempo y evitar largas colas en el aeropuerto. Los pasajeros deben comprobar si la facturación en línea está disponible para su vuelo y aprovecharla.
Esto es especialmente importante en el caso de las aerolíneas low-cost, las cuales incluso suelen cobrar un extra a aquellos pasajeros que no realizan el web check-in anticipadamente. Si solo llevas equipaje de mano, al tener realizado el check-in con anterioridad solamente debes dirigirte a los controles de seguridad.
Los horarios de los vuelos pueden cambiar debido a las condiciones meteorológicas, problemas técnicos u otras razones. Debes comprobar el estado de tu vuelo antes de salir hacia el aeropuerto para evitar retrasos o cancelaciones innecesarias. Esto puede hacerse tanto en el sitio web de tu aerolínea (suelen tener un elemento en el menú llamado “Estado de tu vuelo”) o bien en el del aeropuerto de salida.
Debes asegurarte de guardar tu equipaje correctamente y cumplir con las restricciones que tiene la aerolínea. El exceso de peso o de tamaño de la maleta puede acarrear retrasos o tasas adicionales que suelen ser bastante caras. Normalmente el peso máximo permitido para un equipaje de mano en cabina es de 10 kg, mientras que para uno facturado es de 23 kg.
Parece un consejo tonto, pero es bastante común que los pasajeros lleguen al aeropuerto y se den cuenta que les falta algún documento necesario para viajar como DNI, pasaporte, visa o certificado de vacunación. Si bien en algunos aeropuertos ya existen servicios de emisión de pasaportes al instante, estos suelen ser considerablemente más caros, aunque igual resulten convenientes frente a la posibilidad de perder un vuelo y reservas de hoteles. Por eso, una última revisión, documento por documento, antes de salir de casa es esencial.
Debes prestar atención a los anuncios del aeropuerto, especialmente los relacionados con retrasos en los vuelos, cambios de puerta de embarque o llamadas para embarcar. Es difícil hacerlo en la actualidad cuando la mayoría de la gente está distraída con los teléfonos móviles o bien con auriculares puestos escuchando música o viendo una serie, pero estar atento a un “última llamada de embarque para el vuelo…” puede salvarte las vacaciones. Algo ideal sería establecer una alarma en tu teléfono para que suene 30 minutos antes del horario de salida de tu vuelo, así puedes reconectarte con el entorno y estar atento a cualquier cambio.
Las aerolíneas y los aeropuertos tienen establecidos muchos procedimientos para garantizar de manera simultánea la seguridad de los vuelos y el manejo rápido de los flujos de pasajeros, por eso es esencial seguir las indicaciones del personal de seguridad. El incumplimiento de estos procedimientos puede provocar retrasos no solo para ti sino para el resto de los pasajeros.
Aunque una terminal aeroportuaria es un entorno bastante controlado y seguro, siempre puede haber gente dispuesta a aprovechar los descuidos de los pasajeros. Por eso debes vigilar siempre tus pertenencias y no dejarlas nunca desatendidas, no solo para evitar un robo, sino también que alguien introduzca algo ilegal adentro de ellas. Por otro lado, cuando el personal aeroportuario descubre un bolso o equipaje abandonado se activan protocolos de seguridad para investigar si no contienen algún elemento peligroso. Esto es potencialmente muy disruptivo para todas las operaciones aéreas.