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La cita previa se ha convertido en uno de los grandes muros que hay que superar para que te atiendan en cualquier administración pública. En algunos casos, como en las comisarías de Policía para tramitar el DNI, hay colapsos importantes, y en otros te dan día y hora para semanas o meses después. Sin embargo, la Dirección General de Tráfico ha establecido una excepción que permite acudir a realizar trámites sin haber concertado cita previa.
Hace tiempo que Tráfico impuso la obligación de reservar día y hora para la realización de trámites de manera presencial en las Jefaturas Provinciales de Tráfico (JPT). Con una excepción: la DGT ofrece atención sin cita previa a personas mayores de 65 años.
Cumpliendo este requisito de edad, basta con localizar la JPT más cercana y acudir en horario de atención al público. Eso sí, solo podrás realizar trámites en tu nombre, la atención sin cita previa en DGT para mayores de 65 años no permite realizar trámites en nombre de otras personas.
Sin embargo, la DGT recuerda que el canje de permisos para países con convenio no puede realizarse sin cita, ya que la verificación con el país de origen del permiso obliga a realizar el trámite siempre con cita.
De este modo, en el supuesto de necesitar hacer un trámite administrativo y si eres mayor de 65 años, tienes dos opciones:
Por su parte, Tráfico tiene acuerdos con terceros para facilitar algunos trámites que se pueden realizar desde la oficina de Correos, ayuntamientos colaboradores, centros de reconocimiento, autoescuelas, ITV…
Además de elegir el canal adecuado, realizar un trámite administrativo relacionado con el permiso de conducir, el vehículo... exige el pago de tasas. No obstante, Tráfico elimina este último requisito en algunos trámites para los conductores más veteranos, como la renovación del permiso de conducir para mayores de 70 años.
Actualmente hay varias vías para pedir una cita previa de la DGT. Probablemente la más extendida sea a través de internet. Se pide que seleccione la oficina deseada y también el tipo de trámite que se quiere realizar. Una vez introducidos esos datos se muestran los días y horarios disponibles para que el usuario elija. También se puede consultar y modificar citas ya pedidas, introduciendo los datos se permite anularla si no se puede acudir o modificar el día.
La segunda opción para pedir cita previa es por teléfono llamando al 060. Se trata de un número habilitado con una atención automática con horario ininterrumpido 24 horas todos los días del año. También hay una atención con agente especializado de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Con esta opción también se facilitarán distintas opciones dentro de los días y horarios disponibles, siempre pudiendo elegir la cita más conveniente en la oficina más cercana. Para quien llame desde el extranjero, tiene habilitado el teléfono +34 902 887 060.
Por otro lado, también se puede pedir cita directamente desde la app miDGT. Quienes la tengan sabrán que ha ido sumando más funciones y que pueden llevar a cabo trámites desde su smartphone. Entre ellos también está el solicitar, consultar o cancelar una cita. La última opción sería de forma presencial, yendo a la oficina más cercana y solicitándola en un puesto de información, aunque es bastante probable que no sea atendida la cita en el mismo momento ni en el mismo día debido a la alta demanda.
Antes de solicitar la cita previa de la DGT, hay que tener claro cuál es el trámite para realizar, pues en función de lo que sea se dará un horario u otro. Hay trámites más demandados que otros y la fecha puede cambiar sensiblemente. Se han agrupado en varias categorías para facilitar la vida del usuario, teniendo la de "trámites de oficina" como la más general. Serviría para la mayoría de las gestiones, incluyendo algunos como matriculación, transferencia o baja de tu vehículo, renovación o duplicado de. permiso de conducir, alegaciones o recursos a una multa; además de canjes de Andorra, Suiza, Mónaco, Japón y Corea.
Por separado, estarían la renovación de permisos de conducción (sólo UE/EEE) para inscripción, renovación y sustitución de permisos comunitarios. También existe otra categoría para canjes de permisos de conducción para países comunitarios y no comunitarios con Convenio con Tráfico, a excepción de los mencionados anteriormente.